Divisione Informatica e logistica

La divisione Informatica e logistica è responsabile del portfolio dei progetti strategici, delle applicazioni, dei servizi informatici e della logistica.

Le mansioni della divisione Informatica e logistica sono ripartite tra quattro settori e l’IT Governance.

Settore Progetti e Sviluppo

  • È responsabile della pianificazione ed elaborazione di nuove applicazioni IT
  • Offre assistenza tecnica per le applicazioni in corso
  • È responsabile dell’architettura IT e della sicurezza informatica

Settore Applicazioni specializzate

  • È responsabile della gestione, della manutenzione e dello sviluppo delle applicazioni specializzate dell’USAV
  • Fornisce supporto di primo livello agli utenti (tutte le applicazioni tranne Traces, SI AMV ed e-tv)
  • Fornisce supporto di secondo livello agli utenti per le applicazioni specializzate
  • È responsabile dello sviluppo e dell’attuazione della strategia di gestione dei dati
  • È responsabile della gestione del ciclo di vita delle applicazioni specializzate

Settore Support e infrastruttura

  • Si occupa del disbrigo della corrispondenza dell’Ufficio, assicura il servizio di reception e il centralino telefonico
  • Garantisce la qualità della gestione degli atti
  • È responsabile dei progetti infrastrutturali nell’Ufficio e nel Campus Liebefeld quale rappresentante degli utenti dell’USAV
  • Ordina mobilia e articoli di cancelleria
  • È responsabile della sicurezza (Safety&Security) dell’Ufficio e trasmette le informazioni al responsabile della sicurezza
  • Fornisce servizi e assistenza informatica ai settori e ai processi
  • È responsabile dell’attuazione, della gestione e della manutenzione dell’infrastruttura e delle applicazioni standard
  • Garantisce la formazione in ambito informatico dei collaboratori dell’USAV in relazione alla burotica e all’infrastruttura informatica
  • Sostiene collaboratori interni ed esterni nell’utilizzo delle applicazioni standard
  • È responsabile del supporto di primo livello per singole applicazioni specializzate (Traces, SI AMV, e-tv)
  • Gestisce i certificati digitali dell’Ufficio (gestione dell’identificazione e dell’accesso)

IT Governance

  • Si occupa della gestione delle esigenze dell’Ufficio
  • È responsabile della pianificazione pluriennale dei progetti e delle applicazioni della divisione
  • Assicura la gestione del budget della divisione
  • Gestisce il portfolio dei progetti e delle applicazioni
  • Sostiene e segue lo sviluppo della strategia IT
  • Gestisce le acquisizioni della divisione
  • Attua il sistema di gestione della qualità (QMS) della divisione

Ultima modifica 19.07.2019

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