Amministrazione e servizio clienti TRACES

Chi e in che modo può essere registrato per TRACES? Come avviene l’iscrizione ai relativi corsi e quale servizio clienti è a disposizione per TRACES?

Registrazione in TRACES

Tutte le persone e le aziende che operano nel processo di importazione o esportazione devono farsi registrare una volta in TRACES.

Competenze nel commercio con l’UE

Le autorità competenti degli Stati membri dell’UE amministrano le aziende presenti nel loro territorio:

  • le aziende di provenienza nel caso di importazioni;
  • le aziende di destinazione nel caso di esportazioni di animali e merci.

Gli importatori e gli esportatori si occupano di registrarsi per tempo in collaborazione con il loro partner commerciali all’estero.

L’USAV amministra in TRACES:

  • i pubblici ufficiali dei Cantoni
  • gli importatori in Svizzera che non sono al contempo aziende di destinazione (es. aziende commerciali)
  • le imprese soggette all’obbligo di dichiarazione doganale e i loro dipendenti

L’ufficio veterinario cantonale amministra in TRACES:

  • le aziende di destinazione di animali e merci
  • le aziende detentrici di animali
  • importatori (se sono al contempo azienda di destinazione)
  • esportatore
  • aziende di trasporto

Il laboratorio cantonale approva e registra:

  • le aziende alimentari.

Competenze nel commercio con Paesi terzi:

L’USAV amministra in TRACES:

  • i pubblici ufficiali dei Cantoni e del Servizio veterinario di confine;
  • le imprese soggette all’obbligo di dichiarazione doganale (sdoganamento negli aeroporti di Ginevra e Zurigo);
  • gli utenti TRACES delle imprese soggette all’obbligo di dichiarazione doganale;
  • gli importatori in Svizzera che non sono al contempo aziende di destinazione (es. aziende commerciali);
  • le aziende di provenienza in paesi terzi di animali vivi e miele.

L’UE registra:

  • le aziende alimentari nei Paesi terzi dopo che sono state autorizzate.

L'ufficio veterinario cantonale amministra in TRACES:

  • le aziende di destinazione di animali e merci
  • le aziende detentrici di animali;
  • importatori (se sono al contempo azienda di destinazione)
  • esportatore
  • aziende di trasporto

Il laboratorio cantonale approva e registra:

  • le aziende alimentari e altre aziende che fungono da luogo di destinazione per la merce dai Paesi terzi.

Corsi di formazione TRACES

I corsi di formazione TRACES sono necessari solo per le importazioni da Paesi terzi attraverso gli aeroporti di Zurigo o Ginevra.

L’accesso ai corsi avviene previa registrazione dell’azienda soggetta all’obbligo di dichiarazione doganale presso la quale la persona è impiegata.

L’USAV propone 4 corsi gratuiti all’anno che si tengono a Berna. Quello in tedesco si tiene la mattina mentre quello in francese il pomeriggio. Il numero di posti è limitato e l’iscrizione deve avvenire almeno 14 giorni prima dell’inizio del corso. Se la domanda è elevata, l’USAV offre ulteriori corsi. L’assegnazione avviene secondo l’ordine di ricezione delle iscrizioni.

Date per il 2020

  • 10.03.2020
  • 26.05.2020 (annulato)
  • 08.09.2020

Mattina: ore 08:30 –11:30 (corso in tedesco)
Pomeriggio: ore 13:00–16:00 (corso in francese)

Servizio clienti TRACES

Accesso e utilizzo

Per domande e problemi relativi ad accesso o utilizzo di TRACES rivolgersi via e-mail all’helpdesk TRACES descrivendo in modo sintetico il problema.
E-mail TRACES

Guasti tecnici a TRACES

Se TRACES non dovesse funzionare a causa di un guasto tecnico, è possibile compilare a mano o con il computer i moduli necessari e inviarli all’ufficio competente. Al modulo va aggiunta la dicitura «guasto tecnico al sistema» con data e ora del guasto.

Traffico con Paesi terzi

La prima pagina compilata del documento veterinario comune di entrata (DSCE) deve essere inviata via fax o per e-mail al posto di ispezione frontaliero.

Traffico intracomunitario

I certificati TRACES compilati vengono inviati via fax o per e-mail all’ufficio competente del Paese di destinazione.

 
 
 

Ulteriori informazioni

Ultima modifica 11.05.2020

Inizio pagina

https://www.blv.admin.ch/content/blv/it/home/import-und-export/rechts-und-vollzugsgrundlagen/hilfsmittel-und-vollzugsgundlagen/traces/administration.html