Meldeformular IS ABV Netzwerk

Dieses Formular bezieht sich auf Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung der lokalen Anwendung IS ABV auf mehreren Geräten in einer Tierarztpraxis/-klinik.
Für andere (allgemeine) Anfragen zur lokalen Anwendung IS ABV verwenden Sie bitte das Kontaktformular.

Bei Problemen mit der Verwendung der Schnittstellen (Praxissoftware) wenden Sie sich bitte an Ihren Praxissoftwarehersteller.

Fehler im Bestellformular

Frage 1

Welche Probleme haben Sie aktuell bei der Verwendung der lokalen Anwendung IS ABV?

Auswahl

Die Anwendung kann verwendet werden. Einzelne Funktionalitäten können nicht wie gewünscht verwendet werden (bitte Problembeschreibung ausfüllen).

Die Anwendung kann verwendet werden. Einzelne Funktionalitäten können nicht wie gewünscht verwendet werden (bitte Problembeschreibung ausfüllen).

Während der Installation erscheint eine Fehlermeldung (bitte die genaue Fehlermeldung in der Problembeschreibung ergänzen).

Während der Installation erscheint eine Fehlermeldung (bitte die genaue Fehlermeldung in der Problembeschreibung ergänzen).

Beim Öffnen der Anwendung erscheint ein weisser Bildschirm, es kann nicht gearbeitet werden.

Beim Öffnen der Anwendung erscheint ein weisser Bildschirm, es kann nicht gearbeitet werden.

Andere (bitte Problembeschreibung ausfüllen)

Andere (bitte Problembeschreibung ausfüllen)

Bitte beschreiben Sie das Problem:

 

Falls Screenshots (Bildschirmaufnahmen) vorhanden sind, senden Sie diese bitte an [e-mail]

Frage 2

Wer ist zuständig für die Informatikeinrichtung Ihrer Tierarztpraxis/-klinik?

Auswahl

Ich habe die Informatik selbst eingerichtet und IS ABV selber installiert

Ich habe die Informatik selbst eingerichtet und IS ABV selber installiert

Ein externer Informatikdienstleister hat dies für meine Praxis eingerichtet

Ein externer Informatikdienstleister hat dies für meine Praxis eingerichtet

Falls wir bei Bedarf direkt mit dem Dienstleister Kontakt aufnehmen dürfen:

 

Name und Kontaktangaben Informatikdienstleister

Frage 3

Mit welchem Betriebssystem arbeiten Sie?

Auswahl

Windows 10

Windows 10

Windows 8

Windows 8

Windows 7

Windows 7

Mac OS X

Mac OS X

macOS

macOS

Andere (bitte spezifizieren)

Andere (bitte spezifizieren)

Angaben zum Betriebs-System:

 

Frage 4

Welche Installationsoption haben Sie bei der Installation der lokalen Anwendung IS ABV gewählt?

Auswahl

«Für alle Benutzer dieses Computers»

«Für alle Benutzer dieses Computers»

«Nur für mich»

«Nur für mich»

Weiss ich nicht

Weiss ich nicht

Frage 5

Wo haben Sie die lokale Anwendung IS ABV installiert?

Auswahl

Lokal auf einem Computer (PC / Laptop)

Lokal auf einem Computer (PC / Laptop)

Auf einer geteilten Fileablage

Auf einer geteilten Fileablage

Virtualisiert (z.B. Citrix, VMWare, VDI)

Virtualisiert (z.B. Citrix, VMWare, VDI)

Andere (bitte beschreiben)

Andere (bitte beschreiben)

Angaben zum Installationsort:

 

Frage 6

Wie tauschen Sie in Ihrer Praxis Dateien zwischen unterschiedlichen Arbeitscomputern aus (PCs / Laptops)? Wodurch sind die Computer in Ihrer Praxis miteinander verbunden?

Auswahl

Geteilte Fileablage auf einem zentralen Server (evtl.: Direkt in der virtualisierten Umgebung eingerichtet)

Geteilte Fileablage auf einem zentralen Server (evtl.: Direkt in der virtualisierten Umgebung eingerichtet)

Geteilte Fileablage durch Ordnerfreigabe auf einem oder mehreren Arbeitscomputern

Geteilte Fileablage durch Ordnerfreigabe auf einem oder mehreren Arbeitscomputern

Geteilte Fileablage auf einem Netzwerklaufwerk in meiner Praxis (z.B. NAS)

Geteilte Fileablage auf einem Netzwerklaufwerk in meiner Praxis (z.B. NAS)

Fileablage bei einem externen Anbieter (Cloud-Dienstleister oder ähnliches; bitte bei «Weitere Angaben» ergänzen)

Fileablage bei einem externen Anbieter (Cloud-Dienstleister oder ähnliches; bitte bei «Weitere Angaben» ergänzen)

Andere (bitte beschreiben)

Andere (bitte beschreiben)

Weiss ich nicht

Weiss ich nicht

Weitere Angaben:

 

Kontaktangaben:

Praxis-/Klinikname

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Anrede

 

bitte auswählen... Herr Frau

Name/Vorname

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Mailadresse

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Telefonnummer

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Letzte Änderung 23.05.2019