In Svizzera, le prescrizioni del diritto alimentare si applicano anche al commercio online. Tuttavia, si consiglia di prestare attenzione quando si fanno acquisti su shop e piattaforme online esteri: i consumatori sono responsabili di ciò che ordinano dall’estero.
Gli alimenti venduti in Svizzera, anche nel commercio online, sono soggetti al diritto alimentare svizzero. Solo i prodotti che soddisfano tutti i requisiti e sono sicuri possono essere immessi sul mercato. Si consiglia di prestare attenzione quando si ordinano prodotti tramite shop o piattaforme online estere. Il diritto alimentare, infatti, copre solo il commercio professionale, ma non le importazioni private per uso domestico.
Acquisti online: attenzione!
Acquistare online è comodo, ma può anche comportare dei rischi. I consumatori dovrebbero prestare particolare attenzione ai rivenditori con sede al di fuori della Svizzera e dell’UE.
L’USAV raccomanda ai consumatori di ordinare alimenti, cosmetici, giocattoli e altri oggetti d’uso preferibilmente da shop online svizzeri o con sede nell’UE, dove vigono requisiti legali comparabili in materia di sicurezza dei prodotti: solo i prodotti sicuri sono autorizzati per la vendita.
Quando si acquista da rivenditori online con sede in Paesi terzi (al di fuori della Svizzera o dell’UE), è possibile che i prodotti non soddisfino questi elevati requisiti. Tali merci possono rappresentare un rischio considerevole per la salute. Si consiglia quindi di fare attenzione durante gli acquisti.
Prestate anche attenzione agli acquisti effettuati sulle piattaforme dei social media, nonché alle raccomandazioni sui prodotti e alle recensioni nei forum di discussione o nei gruppi di chat. Spesso si tratta di pubblicità a pagamento.
Le autorità cantonali di esecuzione controllano regolarmente gli shop online svizzeri. Questi ultimi sono soggetti al diritto alimentare svizzero, che impone requisiti elevati in materia di sicurezza alimentare e dei prodotti.
I prodotti ordinati dall’estero per uso domestico privato non sono soggetti al diritto alimentare svizzero. In questi casi, la responsabilità della sicurezza è del consumatore.
Shop online dell’UE: la sicurezza degli alimenti e dei prodotti è regolamentata nell’UE in modo simile alla Svizzera. Anche nell’UE le autorità controllano gli shop online.
Shop online di Paesi terzi: nei Paesi terzi si applicano altre prescrizioni. È possibile che vengano offerti prodotti che secondo il diritto svizzero non sono commercializzabili. È quindi necessario informarsi attentamente prima di effettuare l’ordine.
Il Consiglio federale intende migliorare la base giuridica per controllare meglio i rivenditori online esteri che hanno un collegamento con la Svizzera, ad esempio attraverso un dominio «.ch», in modo che sia possibile bloccare gli shop problematici in caso di violazioni gravi o ripetute.
Troppe partite: ogni giorno arrivano in Svizzera diverse centinaia di migliaia di pacchi. Non è possibile effettuare un controllo completo di tutte le partite.
Scarsa efficacia: se in una partita privata viene trovato un prodotto non sicuro, questo viene confiscato, ma l’offerente all’estero può continuare a vendere.
Sicurezza ingannevole: dare l’impressione che i prodotti importati siano controllati crea un falso senso di sicurezza. In realtà, solo una piccola parte di essi viene realmente controllata.
Costi elevati: i controlli richiedono molto tempo. A seconda del prodotto, possono costare diverse centinaia di franchi: in caso di contestazione, i consumatori dovrebbero sostenere questi costi.
Misure difficilmente applicabili: le sanzioni contro i fornitori all’estero sono difficili da attuare ed essi potrebbero ricominciare a vendere in tempi brevi con un nuovo indirizzo Internet.
Integratori alimentari: attenzione!
Gli integratori alimentari sono tra i prodotti che vengono frequentemente ordinati online. Se provengono da shop esteri, spesso contengono ingredienti non autorizzati. Anche la dose giornaliera raccomandata può portare a un sovradosaggio di certe sostanze, con conseguenze potenzialmente dannose per la salute.
Alcuni prodotti vengono anche pubblicizzati con presunte proprietà terapeutiche, il che è vietato in Svizzera. Gli alimenti non sono medicamenti e gli integratori alimentari non servono mai a prevenire o curare malattie.
Ulteriori informazioni sulle sostanze non autorizzate (2.3.2.5)
In alcuni casi, gli integratori alimentari esteri in Svizzera e sono considerati medicamenti e sono quindi soggetti alla legge sugli agenti terapeutici. L’importazione di tali prodotti, come i prodotti dopanti o gli ormoni della crescita, è severamente limitata o completamente vietata. Swissmedic fornisce ulteriori informazioni in merito:
